Acceso e Inicio de Sesión al Panel
Ingresa a tu cuenta comercial desde cualquier celular, tablet o computadora:
Pasos para Iniciar Sesión:
- Abre https://reservascr.app
- Haz clic en "Iniciar Sesión".
- Selecciona la pestaña "Soy un Negocio".
- Ingresa tu correo y contraseña registrada.
- Haz clic en "Ingresar al Panel".
Instalar como App en tu Celular:
Toca en el menú de tu navegador "Agregar a pantalla de inicio" o "Instalar App" para tener el acceso directo en tu teléfono como una aplicación nativa.
Perfil del Negocio, Logo y Portada
En la pestaña "Configurar Negocio" personalizas la carta de presentación que verán todos los clientes:
Sube fotos atractivas de tu local o trabajos para inspirar confianza a nuevos clientes.
Ingresa tu número de 8 dígitos para contacto directo con tus clientes.
Selecciona tu Provincia y Cantón en Costa Rica y pega tu enlace de Google Maps o Waze.
Servicios, Precios en Colones y Duración
En la pestaña "Servicios" armas tu catálogo de opciones disponibles para agendar:
¿Cómo añadir un nuevo servicio?
Equipo de Trabajo y Especialistas
En la pestaña "Equipo" administras a los colaboradores que prestan atención en tu negocio:
Horarios de Atención y Hora de Almuerzo
En la pestaña "Horarios" estableces cuándo está abierto tu negocio y cuándo toma descanso tu personal:
Define tu franja de almuerzo (ej. 12:00 PM a 1:00 PM). El sistema bloqueará de inmediato esas horas para que ningún cliente pueda agendar turnos durante el almuerzo de tu personal.
Bloqueo de Horarios e Imprevistos con 1 Clic
Si no podrás atender en una hora específica o necesitas cerrar por imprevisto, ve a la pestaña "Bloquear Horarios":
1. Selecciona la Fecha en el calendario.
2. Verás la cuadrícula de horas: haz 1 solo clic sobre la hora que deseas cerrar (o en Bloquear Día Completo).
3. El botón cambiará de color a rojo y quedará bloqueado al instante para que ningún cliente pueda agendar.
1. Vuelve a hacer clic sobre la hora bloqueada (o presiona el botón de desbloquear).
2. El espacio volverá a su estado disponible de inmediato.
Modalidades de Reserva: Auto-Confirmación vs Manual
En "Configurar Negocio" eliges cómo deseas que ingresen las citas de tus clientes:
Auto-Confirmación Inmediata
La cita queda confirmada al instante sin requerir tu aprobación manual. El cliente y el comercio reciben su comprobante de inmediato por WhatsApp y correo electrónico, agilizando la atención.
Aprobación Manual Previa
La cita entra en estado "Pendiente". El dueño o encargado debe ingresar al panel y presionar "Aprobar Cita". Una vez aprobada, el sistema despacha la confirmación oficial al cliente.
Control del Calendario Diario y Gestión de Citas
En la pestaña principal "Citas / Agenda" administras el día a día de tu negocio:
Filtra por estado (Pendientes, Confirmadas, Completadas o Canceladas) y por especialista.
Al atender al cliente, marca la cita completada para sumar los ingresos a tus reportes.
Visualiza turnos por día o semana con códigos de color para identificar horas libres.
Reportes de Ventas, Clientes y Descarga a Excel
Tu comercio es el titular exclusivo de su información de ventas y base de clientes (Ley N° 8968):
- Reportes de Ingresos: Consulta el total facturado por día, semana o mes en Colones costarricenses (₡).
- Historial de Clientes: Conoce a tus clientes frecuentes para aplicar programas de fidelización y promociones.
- Exportación a Excel / CSV: Descarga tus listas de clientes y citas con 1 clic para tu contabilidad interna.
- Exportación a Excel & PDF: Descarga tus listas de clientes y citas con 1 clic en formato .xlsx y PDF para tu contabilidad interna.
Consejos para Compartir tu Link y Vender Más
Comparte tu enlace de reservas directo (ej. https://reservascr.app?negocio=tu-comercio) en tus canales:
Pega tu link en tu perfil para que tus clientes agenden 24/7 sin esperar respuesta.
Configura un mensaje automático: "¡Agenda tu cita en línea en segundos aquí: reservascr.app!".
Imprime tu código QR para que los clientes que te visitan agenden su próximo turno antes de salir.
Publica historias con tus horarios disponibles de la semana invitando a reservar con tu link.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
No. Tus clientes reservan directamente desde cualquier navegador web (celular, tablet o computadora) entrando a tu enlace personalizado sin necesidad de instalar nada ni crear contraseñas. No. Tus clientes reservan directamente desde cualquier navegador web (celular, tablet o computadora) entrando a tu enlace sin instalar aplicaciones pesadas. Solo ingresan sus datos o inician sesión para agendar.
Desde la vista de tu Calendario, simplemente haz clic sobre las horas que deseas inhabilitar. Se pondrán en color rojo y ningún cliente podrá reservar en ese horario.
Puedes solicitar un cambio de plan (de Básico a Pro o Ilimitado) en cualquier momento escribiendo a nuestro correo oficial [email protected] o contactando a tu asesor.
En la pantalla de ingreso al panel, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?", ingresa el correo registrado de tu negocio y recibirás al instante un enlace seguro para restablecerla. Depende de tu plan: el Plan Básico incluye 1 especialista, el Plan Pro permite hasta 5 colaboradores con agendas independientes, y el Plan Ilimitado permite registrar todo tu equipo sin límite.
Al confirmar una reserva, el sistema genera automáticamente el mensaje con todos los datos (fecha, hora, servicio, especialista y monto) listo para abrirse en WhatsApp con 1 toque.
Puedes abrir los detalles de la cita en tu calendario y marcarla como "Cancelada" o "No Asistió". El espacio quedará documentado en tu historial y reportes contables.
En la sección de Horarios de Atención de tu panel, defines tu horario general y activas tu franja de almuerzo. El sistema ocultará esos bloques de hora en la vista pública.
Sí. La plataforma es 100% responsiva. Puedes acceder a reservascr.app desde el navegador de tu celular para ver tu agenda del día, aprobar citas y consultar tus reportes desde cualquier lugar.
En el módulo de Reportes (Planes Pro e Ilimitado), selecciona el rango de fechas que deseas auditar y presiona el botón "Exportar a Excel" para obtener tu archivo con totales e ingresos.
En la pantalla de inicio de sesión de comercios, presiona "¿Olvidaste tu contraseña?", ingresa tu correo registrado y recibirás de inmediato un enlace seguro para restablecerla.