Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos Personales
En Reservas CR respetamos tu privacidad y tu derecho a la autodeterminación informativa. Si decides no continuar utilizando nuestros servicios, puedes solicitar la eliminación completa y definitiva de tu cuenta y de todos los datos personales vinculados.
Formulario de Solicitud en Línea
Completa el siguiente formulario para iniciar el proceso de eliminación. No requieres tener la aplicación instalada para enviar esta solicitud.
Canales Alternativos de Contacto
También puedes gestionar la supresión de tu cuenta a través de cualquiera de los siguientes medios directos:
Transparencia: ¿Qué datos se eliminan y cuáles se conservan?
- Perfil personal: Nombre completo, número telefónico y correo electrónico.
- Credenciales: Contraseñas con sal/hash y tokens de sesión activa.
- Vinculaciones OAuth: Conexiones con Google Calendar o Microsoft Outlook.
- Historial operativo: Citas futuras agendadas, reservas activas y tarjetas de lealtad.
- Suscripciones Push: Notificaciones web y recordatorios programados.
De conformidad con el Código de Normas y Procedimientos Tributarios de Costa Rica y regulaciones contables vigentes:
- Comprobantes fiscales: Registros de facturación electrónica y pagos bancarios procesados con anterioridad se conservan durante el plazo fiscal obligatorio (5 años).
- Estos registros quedan disociados y restringidos exclusivamente para fines de auditoría tributaria oficial, sin uso operativo ni comercial.
Las solicitudes enviadas a través de este formulario o por correo electrónico se tramitan y ejecutan en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles. Recibirás una notificación por correo una vez que la purga de datos haya sido completada con éxito.